Malo podsećanje: za svake vežbe bi trebalo unapred pročitati predviđen materijal za tu radionicu... Materijal možete skinuti sa: http://groups.yahoo.com/group/studentitukfon2007/files/
Već odavno je postavljen materijal za sutrašnje vežbe... "Analiza poslovnog sistema"
| Datum | Predavanja | Vezbe |
| 22.2. | П-01: Уводна објашњења о начину рада на предавањима и вежбама. Увод у технологије управљања квалитетом. | В-01: Уводна објашњења о начину рада на вежбама. Уводна објашњења о семинарском раду. |
| 1.3. | П-02: Системски приступ као основа за технологије управљања квалитетом. Пословни систем. | В-02: Анализа пословног система на примеру |
| 8.3. | П-03: Захтеви за технологијама управљања квалитетом. Ситуациони оквир савременог управљања квалитетом. Заинтересоване стране и формализација њихових захтева. Приказ: ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001, ISO 26000 и ISO 28000 | В-03: Студија случаја: Kултура квалитета |
| 15.3. | П-04: Приступи за идентификацију захтева корисника. | В-04: Креативна радионица: Како идентификовати захтеве корисника? |
| 22.3. | П-05: Приступи планирању квалитета. Стратешко планирање квалитета. | В-05: Студија случаја: Планирање квалитета у пракси |
| 29.3. | П-06: Приступи за дефинисање циљева квалитета. Quality Оbjective Deployment. | В-06: Креативна радионица: Декомпозиција циљева квалитета. Departmental Purpose Analysis for Quality |
| 5.4. | П-07: Приступи за дефинисање планова квалитета. План обезбеђења квалитета. Операциони план квалитета. | В-07: Креативна радионица: План обезбеђења квалитета |
| 26.4. | П-08: КОЛИКОВИЈУМ 1 | В-08: КОЛИКОВИЈУМ 1 |
| 10.5. | П-09: Приступи мерењу, анализи и побољшањима квалитета - аспект корисника. Мерење задовољства корисника. | В-09: Креативна радионица: Мерење задовољства корисника |
| 17.5. | П-10:Приступи мерењу, анализи и побољшањима квалитета у пословном систему. | В-10: Креативна радионица: Дефинисање, праћење и анализа перформанси ресурса, процеса и производа. |
| 24.5. | П-11:Дефинисање захтева за технологије управљања квалитетом. Технологије рада. Технологије управљања квалитетом производа и услуга. | В-11: Израда технологије за управљање квалитетом производа |
| 31.5. | П-12:.Технологије управљања квалитетом материјалних ресурса. (документације, материјала, сретстава за рад и инфраструктуре). | В-12: Израда технологије за управљање квалитетом материјалних ресурса |
| 7.5. | П-13:Технологије управљања квалитетом људских ресурса. Приступи обукама за менаџмент квалитетом. | В-13: Израда технологија за управљање квалитетом људских ресурса. |
| 14.6. | П-14: Завршно предавање. | В-14: Предаја семинарских радова |
prof. dr Bojan Ilić
konsultacije: četvrtak od 17-19h u 317 (a pošto smo u to vreme na VA, onda pre ili posle predavanja)
Asistentkinja: Tanja Milić
Literatura:
1. S. Markovski "Troškovi u poslovnom odlučivanju", Naučna knjiga, 1993. (i kasnija izdanja)
2. B. Ilić "Strategija formiranja cena u uslovima diskontinuiteta", Zadužbina Andrejević, 2001.
3. Ž. Mitrović "Ekonomija razmatranja troškova kvaliteta", Kultura, 1996. (i kasnija izdanja)
I dodatna literatura iz oblasti upravljanja troškovima kvaliteta (quality cost management)...
Olakšice za polaganje ispita:
Seminarski rad - ili teoretska obrada nekih ekonomskih koncepata ili analiza poslovanja nekog preduzeća (seminarski rad oslobađa 1 pitanja - najverovatnije po izboru profesora)
Projektni rad - rešavanje konkretnih problema u nekom preduzeću (o okviru nekog tima). Projektni rad bi trebalo da ima nešto veće olakšice od seminarskog rada
Test - oslobađa pitanja na ispitu iz dela gradiva koje je test obuhvatao (po rečima asistenkinje: otprilike obuhvata polovinu gradiva). Oko 30tak pitanja (što otvorenih što zatvorenih) i 2 zadatka
Simulacija rada poslovanja - u sklopu predavanja. Ako je ocena na prelazu ili možda u krajnjem slučaju donosi ocenu više
Sve ove olakšice važe do oktobra'07
Predavanja i vežbe će držati Ivana Mijatović
konsultacije: ponedeljkom 12-14h u 002
ivanamt@fon.bg.ac.yu
mob: 064/88 93 493
Materijali za ovaj predmet će biti kačeni na yahoo grupi, za koju vam treba autorizacija http://groups.yahoo.com/group/studentitukfon2007
U junskom roku ispit će biti nešto olakšan... Polagaće se po parcijalnom sistemu.
Struktura ocene:
20% seminarski rad
35% kolokvijum
40% ispit
5% vežbe (radionice)
Mislim da je preduslov za ovakav način polaganja prisustvo bar na 50% vežbi (nisam sto posto sigurna za ovo)
U kasnijim rokovima (počev od septembarskog), za ispit će biti dodato još literature...
Seminarski rad - njegova struktura i zadatak, biće objašnjeni pred kraj semestra.
Radiće se individualno. Rok za predaju i odbranu je okvirno 14.6.'07.
Kolokvijum - okvirno oko 26.4.'07.
Prof. dr Aleksandar Marković (drži i predavanja i vežbe)
Literatura: materijali sa sajta simlab.fon.bg.ac.yu
Ispit se polaže iz 2 dela (iako se zvanično vodi kao usmeni)
I deo: pismeni test (otvorena i zatvorena pitanja, grafici, zadaci)
koji nosi teoretski oko 80% ispita
II deo: usmeni - prof eventualno postavlja dodatna pitanja (na osnovu svog osećaja koliko znate i da li znate za ocenu osvojenu na pismenom testu), kao i za popravljanje ocene (ko voli nek izvoli)
Dodatna literatura:
- sa MIT-a John Sterman "Business dynamics" (dosta obimija literatura)
- P. Sengi "Peta disciplina" (preporucena od strane prof.)
- Ralph Stacey "Strategic Management and Organizational Dynamics“
Postoji mogućnost da se neki zadaci sa testa odrade za vreme semestra kroz domaće zadatke... Što važi trajno (u svim narednim rokovima)
Inače, predavanja su juče počela u napetoj atmosferi punog amfiteatra.... Gde smo mi sa kvaliteta maksimalno pokopani, jer je profesor za neke stvari nekoliko puta napomenuo: "informacioni su to radili iz teorije sistema, ovo je samo nadogradnja" ili "menadžeri su to radili na simulacijama" i sl. Ponekad je i dodao "ali nema razloga da ostali to ne mogu da shvate"...
Posle krajnje "dinamičnih" predavanja u toku 2 naredna sata, broj slušalaca se prepolovio...
Ovim tempom, ova predavanja biće posećena kao predavanja iz Upravljanja proizvodnjom...
Doduše, s obzirom na nepostojanje adekvatne literature, verovatno će kritična masa (do 50tak) ljudi ipak dolaziti....
Evo spiska izbornih predmeta za UK:
| Br. | Naziv predmeta | Predavanja | Vežbe |
| 1. | Industrijska svojina (UK) | dr Mile Pešaljević | |
| 2. | Inženjering procesa | dr Milić Radović, dr Živko Mitrović | mr S. Karapandžić, mr N. Živković |
| 3. | Merenje, analiza i poboljšanje kvaliteta poslovnog sistema | dr Jovan Filipović, dr Ilija Nikolić | mr I. Mijatović, I. Janićijević |
| 4. | Metode u upravljanju kvalitetom | dr Živko Mitrović, dr Ilija Nikolić | mr N. Živković, mr I. Mijatović, I. Janićijević |
| 5. | Modeli sistema za rešavanje ekoloških problema | dr Nataša Petrović, dr Živko Mitrović | |
| 6. | Ocena kvaliteta poslovnog sistema | dr Živko Mitrović, dr Mile Pešaljević | mr N. Živković, I. Janićijević |
| 7. | Osnove upravljanja kvalitetom parametara života (vazduha, vode i zemlje)- (UK) | dr Nataša Petrović, dr Ž. Mitrović | |
| 8. | Planiranje i programiranje kvaliteta | dr Živko Mitrović, dr M. Pešaljević | mr N. Živković |
| 9. | Proizvodni sistemi | dr Milić Radović | mr S. Karapandžić |
| 10. | Socijalni aspekt zaštite životne sredine | dr Slobodan Ćamilović, dr D. Mihailović | |
| 11. | Tehnička opremljenost za rešavanje ekoloških problema | dr Biljana Stošić, dr M. Levi Jakšić | |
| 12. | Upravljanje kvalitetom dokumentacije | dr Sijniša Vlajić | mr S. Lazarević |
| 13. | Upravljanje kvalitetom materijalnih resursa | dr Dragana Bečejski -Vujaklija, dr M. Pešaljević | |
| 14. | Upravljanje kvalitetom poslovnog sistema | dr Živko Mitrović, dr J. Filipović | mr N. Živković |
Sa vežbi u petak:
Vežbe je držao Mladen Čudanov mladenc@fon.bg.ac.yu
konsultacije: četvrtkom u 16h u kab. 312
Sajt predmeta: http://proorg.fon.bg.ac.yu
Za 5-6 nedelja izlazi nova knjiga koja će sadržati par novih poglavlja.
Na vežbama se više neće raditi zadaci (za oslobađanje od jednog pitanja na ispitu). Verovatno će omogućiti studentima da grupno odrade projektni rad za neke beneficije na ispitu (još uvek se ništa pouzdano ne zna).
grupne konsultacije će se održati:
24.02. od 12h u 015
03.03. od 12h u 015
06.03. od 14h u 015
Sa sajta operacionih istraživanja skinite tekst zadataka koji će se raditi na ovim "konsultacijama"
Pitanja za A grupu sa jučerašnjeg ispita:
- 8 dimenzija kvaliteta proizvoda prkazati na primeru kompjutera
- Nabrojati principe kvaliteta
- Kako bi opisali zadovoljstvo korisnika?
- Šta je planiranje kvaliteta?
- Skriveni korisnici (opis i primeri)
- Faze razvoja kuće kvaliteta
- 2 vodeća pristupa u menadžmentu kvalitetom
- Višedimenzonalnost ciljeva (slika i objašnjenje)
- Trilogija kvaliteta (slika i objašnjenje)
- Da li korektivne mere predstavljaju deo koncepta poboljšavanja kvaliteta i zašto.
- Objasniti "uzajamno korisne odnose sa isporučiocima" i navesti koristi od primene ovog principa
Ipak je bilo odgovaranje kod Zivka.
Pitao je pitanja iz projekta i teorijska pitanja.
Izgleda da će biti pravi usmeni ispit pred profesorom.
Profesor je svojevremeno (na predavanju) rekao koja pitanja dolaze u obzir za usmeno ispitivanje:
1. Razvoj kontrole kvaliteta ( u određenim fazama )
koje faze postoje
specifičnost svake faze
na našem primeru: šta smo primenili, zašto baš tu fazu, zašto je izabrana faza bolja od onih koje nismo primenili
2. Troškovi kontrole kvaliteta
zašto je potrebno da se troškovi kontrole kvaliteta izučavaju više nego ostali troškovi
pokazati gde bi smo mi prvo delovali na smanjenje troškova kontrole kvaliteta (ako kontrolu kvaliteta posmatramo kao sistem) prenoseći kontrolne operacije na mesta gde se stvara (i utiče na) kvalitet
* npr. za kontrolu kvaliteta materijala – ugovorno odgovornost prebacujemo na isporučioca
* npr. za kontrolu kvaliteta sredstva za rad – prebacujemo sve kontrolne operacije na proizvođača sredstava ili ako ne možemo da ga vežemo ugovorom (samim tim znamo da je nepouzdan) moramo da ga na neki način uvučemo u proces kontrole kvaliteta, makar kroz kupovinu ili iznajmljivanje mernih sredstava za ispitivanje
* npr. za kadar u kontroli kvaliteta – smanjujemo br. kontrolora ili smanjujemo br. kontrolnih operacija
navesti sredstva za rad, načine kontrole, načine koje smo mi predvideli (u projektnom)
za ALAT: koja je razlika između mernih alata i onih drugih; koje su njihove specifičnosti i kako smanjujemo troškove
3. Sistem integralne kontrole kvaliteta (SIQC)
veza između poslovnog sistema, sistema kvaliteta i SIQC (prikazati i grafički i to na primeru našeg projektnog)
prikazati strukturu SIQC (1-102 str. u knjizi „SIQC proizvoda“)
razlika između nivoa, karakteristika, elemenata, komponenata... (sa sve ponderima) na primeru našeg projektnog... ovde baš detaljno.... (slika na str. 13. u knjizi)
4. Kadrovi
utvrđivanje profila kadrova
način obezbeđenja kadrova
motivisanje kadrova
koje i kakve (kog profila) radnike imamo u našem projektnom
mesto laboratorije u osposobljavanju kadrova (94-104 str. knjige)
kako sticati znanja iz kontrole kvaliteta (i to znanja iz: rada sa mernim tehnikama, metoda) u našem projektnom, kao i kako osposobljavamo kadrove u kontroli kvaliteta (na različitim nivoima: menadžer, projektant, analitičar ili pojedini specijalista) i kako doći do potrebnih profila
kako uspostaviti vezu između mernih sredstava i laboratorija (nisam sigurna za ovo)
5. Merna sredstva
vrste merila
podele merila
6. Metode i tehnike
razlika između uzorkovanja i 100% kontrole i šta smo od toga koristili u projektnom
planovi uzorkovanja (vrste, razlike i primer)
vrste statističkih metoda kontrole (i primer) i razlike među njima
koje informacije utvrđuje kontrola kvaliteta, kome šalje te informacije i šta se sa njima radi
konstruisati informacioni sistema za ovaj deo (kontrolu kvaliteta)
7. Udruživanje (uz pomoć integralne kontrole kvaliteta)
zašto kontrola kvaliteta treba da bude osnova za udruživanje
8. Organizovanje SIQC
da li se može nalaziti u okviru sistema integralnog kvaliteta
iz kojih delova treba da se sastoji (naći u upravljanju kvalitetom)
9. Utvrđivanje efekata kontrole kvaliteta
slična priča kao za troškove....
Velimir Stavljanin poprilicno temeljno pregleda radove, tako da obavezno sami prekontrolisete jos jednom konciznost rada. Postavlja logicna pitanja vezana za samu izradu određenih delova rada. Ispitivanje traje bar 30tak minuta.
Struktura rada (za generaciju 06/07):
1. Izvršni sadržaj
2. Strateška usmerenost
2.1. Misija i vizija
(preduzeća)
2.2. Ciljevi
(prema SMART modelu: „Ciljevi bi trebalo da budu merljivi, jednostavni, realni“)
3. Situaciona analiza
3.1. Analiza ekstrenog okruženja
(PEST analiza)
3.2. Analiza unutrašnjeg okruženja
3.2.1. Analiza potrošača
3.2.2. Analiza kompanije
3.2.3. Analiza tržišta
3.2.4. Analiza konkurencije
4. SWOT analiza
5. Marketing strategije
5.1. Strategije proizvoda
5.2. Strategije cene
5.3. Strategije promocije
5.4. Strategije distribucije
6. Generisanje ideje
6.1. Sekundarni podaci
(on-line izvori, štampana literatura)
6.2. Primarni podaci
(analiza i identifikacija proizvoda, konkurencije; najmanje 2 metode za generisanje ideja i to bar jednu divergentnu i bar jednu konvergentnu)
7. Selekcija ideja
7.1. Segmentacija - Izbor ciljnog tržišta
7.2. Selekcija – Izbor tehnologija
7.3. Pozicioniranje
7.4. Strategija proizvoda
(portfolio analiza i to BCG portfolio matrica ili SWOT analiza proizvoda)
7.5. Misija proizvoda
(Šablon sa folija...)
8. Generisanje koncepta
8.1. Identifikacija i interpretacija potreba kupaca
8.2. Evaluacija i grupisanje potreba
9. QFD - Quality Function Deployment
(kuća kvaliteta)
10. Testiranje koncepta
11. Testiranje tržišta
11.1. Upotrebno testiranje
11.2. Testiranje tržišta
12. Lansiranje proizvoda
12.1. Strateški plan lansiranja
(Po šablonu)
12.2. Operativno planiranje
(Marketing strategije)
13. Zaključak
